வீட்டில் தனியாக இருந்த வேளையில் இணையம் மூலமாக விரும்பிய உணவை ஆசையாக ஆர்டர் செய்த இளம்பெண்ணுக்கு, உணவகம் மற்றும் உணவு விநியோக நிறுவனத்தால் வழங்கப்பட்ட அதிர்ச்சியூட்டும் அனுபவம் இணையத்தில் பெரும் கொந்தளிப்பை ஏற்படுத்தியுள்ளது.

வார இறுதி நாளின் மகிழ்ச்சியான தொடக்கமாக அமையும் என்று எண்ணி, சனிக்கிழமை காலை உணவிற்காக பிரபல உணவு விநியோக செயலியான ‘சோமேட்டோ’ மூலம் உணவை வரவழைத்த அந்தப் பெண்ணின் கொண்டாட்டம் சில நிமிடங்களிலேயே ஏமாற்றமாகவும் கோபமாகவும் மாறியுள்ளது.

தரமான உணவை வழங்குவதாகப் பெருமிதம் கொள்ளும் முன்னணி நிறுவனங்கள், வாடிக்கையாளர்களின் உடல்நலனுடன் எவ்வாறு விளையாடுகின்றன என்பதற்கு இந்தச் சம்பவம் அசல் சாட்சியாகியுள்ளது.

அச்சமயத்தில், பன்னீர் உணவுப் பொருட்கள், கோகோ கோலா குளிர்பானம் மற்றும் தனித்துவமான தந்துரி வெஜ் டாகோ  உள்ளிட்ட வகைகளில் மொத்தம் 688 ரூபாய் மதிப்புள்ள உணவுகளை அந்தப் பெண் ஆர்டர் செய்திருந்தார். நாளை ஞாயிற்றுக்கிழமை விடுமுறை நாள் என்பதால், இன்று காலை உணவை மிகவும் மகிழ்ச்சியுடன் ரசித்து உட்கொள்ளத் திட்டமிட்டிருந்தார்.

உணவு விநியோகப் பணியாளரும் குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் ஆர்டரை வெற்றிகரமாக வீட்டின் வாசலில் டெலிவரி செய்தார். ஆனால், ஆசையோடு உணவுப் பொட்டலத்தைப் பிரித்துப் பார்த்த அந்தப் பெண்ணுக்குப் பேரதிர்ச்சி காத்திருந்தது.

இதர உணவுகள் சரியாக இருந்தபோதிலும், சுமார் 350 ரூபாய் விலை கொடுத்து வாங்கிய தந்துரி வெஜ் டாகோ உணவில் இருந்து கடுமையான துர்நாற்றம் வீசியதுடன், அதற்குள் சிறு சிறு முடிகளும் கிடந்ததைக் கண்டு அவர் நிலைகுலைந்து போனார்.

கடுமையான கோபத்திற்கு ஆளான அப்பெண், உடனடியாகச் சோமேட்டோவின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுப் பிரிவைத் தொடர்பு கொண்டு தனது புகாரைத் பதிவு செய்ய முயன்றார். ஆனால், நிறுவனத்தின் தரப்பிலிருந்து முறையான எந்தவொரு பதிலும் அளிக்கப்படாமல் அலட்சியம் காட்டப்பட்டதாக அவர் குற்றம் சாட்டியுள்ளார்.

வாடிக்கையாளர்கள் தங்களது கடின உழைப்புப் பணத்தைக் கொடுத்துப் பொருட்களை வாங்கும் நிலையில், இது போன்ற தரம் குறைந்த மற்றும் சுகாதாரமற்ற உணவை விநியோகிக்கும் நிறுவனங்கள் மக்களை ஏமாற்றுவதாக அவர் கடும் ஆவேசத்தை வெளிப்படுத்தினார்.

“>

 

ஆன்லைன் உணவு டெலிவரி தளங்களில் தொடரும் இத்தகைய சுகாதாரக் கேடுகளுக்குப் பாதுகாப்புத் துறையும் உணவுப் பாதுகாப்பு அதிகாரிகளும் உடனடியாகக் கடுமையான நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும் என்று சமூக வலைதளங்களில் குரல்கள் வலுத்து வருகின்றன.