பெங்களூருவைச் சேர்ந்த அமீ என்ற பெண், உபர் ஆட்டோவில் பயணித்தபோது, ஓட்டுநர் தன்னை சரியான இடத்தில் இறக்கிவிட மறுத்துவிட்டதாகவும், தாக்க முயன்றதாகவும் கூறியுள்ளார். இந்த சம்பவத்தை வீடியோவாக எடுத்து இன்ஸ்டாகிராமில் பதிவிட்டு, உபர் நிறுவனத்தின் ஓட்டுநர் சரிபார்ப்பு முறையை கேள்வி கேட்டார். அமீயின் பதிவின்படி, ஓட்டுநர் அவரை இறக்கிவிடாமல் திடீரென வண்டியைத் திருப்பி, ஆரம்ப இடத்திற்கே சென்றார். வாகனத்தின் நம்பர் பிளேட்டை பதிவு செய்ய முயன்றபோது, ஓட்டுநர் கோபமாகி அவரை அடிக்க முயன்றார். மேலும், ஆட்டோவின் நம்பரும் உபர் ஆப்பில் இருந்த நம்பரும் வேறுபட்டிருந்ததாக அவர் கூறினார்.
இந்த வீடியோ இணையத்தில் பரவியதால், உபர் இந்தியா இது பற்றி விசாரிக்கப்படும் எனக் கூறி, அமீயிடம் மேலும் தகவல்கள் கேட்டது. பின்னர், உபர் மன்னிப்பு கேட்டு, பயணக் கட்டணத்தை திருப்பிக் கொடுத்து, ஓட்டுநருக்கு எதிராக கடுமையான நடவடிக்கை எடுப்பதாக உறுதியளித்தது. பெங்களூரு காவல்துறையும் இந்த வீடியோவைப் பார்த்து, அமீயிடம் விவரங்கள் கேட்டு தொடர்பு கொண்டது. ஆனால், அமீ இதுவரை முறையாக புகார் கொடுக்கவில்லை. இந்த சம்பவம், பயணிகளின் பாதுகாப்பு குறித்து பலரை பேச வைத்துள்ளது, மேலும் உபர் ஓட்டுநர்களின் பின்னணி சரிபார்ப்பை கடுமையாக்க வேண்டும் என பலர் கருத்து தெரிவித்துள்ளனர்.
