பொதுமக்கள் அரசு அலுவலகங்களில் அளிக்கும் மனுக்களுக்கு மிக விரைவாகத் தீர்வு காண்பதற்கான ஒரு அதிரடி புதிய திட்டத்தை அமைச்சர் செங்கோட்டையன் அவர்கள் அறிவித்துள்ளார். பொதுமக்கள் கொடுக்கும் பல்வேறு கோரிக்கை மனுக்களை வெறும் 5 நாட்களுக்குள் பரிசீலனை செய்து, அதிகபட்சமாக 15 நாட்களுக்குள் அவற்றுக்கு முழுமையாகத் தீர்வு காண இந்த புதிய திட்டம் வகுக்கப்பட்டுள்ளது.

​இது தொடர்பாக நடைபெற்ற உயர் மட்ட ஆலோசனைக் கூட்டத்தில், சான்றிதழ்கள் வழங்குவது, பட்டா மாறுதல் மற்றும் முதியோர் உதவித்தொகை (OAP) வழங்குவதில் நிலவும் தாமதங்களைத் தவிர்ப்பது குறித்து தீவிரமாக விவாதிக்கப்பட்டது.

இந்த திட்டத்தை தொய்வின்றிச் செயல்படுத்த வருவாய்த்துறை, தொழில்நுட்பத்துறை மற்றும் பதிவுத்துறை ஆகிய மூன்று முக்கிய துறைகளும் ஒருங்கிணைந்து, கூட்டு முயற்சியோடு மிக விரைவாகச் செயல்பட வேண்டும் என்று அமைச்சர் செங்கோட்டையன் அதிகாரிகளுக்குக் கடுமையான உத்தரவுகளைப் பிறப்பித்துள்ளார். அரசின் இந்த மின்னல் வேக நடவடிக்கை பொதுமக்கள் மத்தியில் பெரும் வரவேற்பைப் பெற்றுள்ளது.