அமெரிக்காவில் உள்ள ஃபோர்டு  நிறுவனத்தில் 11 ஆண்டுகள் நேர்மையாகப் பணியாற்றிய ஊழியர் ஒருவர், வெறும் 1.95 டாலர் (சுமார் ₹170) மதிப்புள்ள பிஸ்கெட் பாக்கெட் வாங்கியபோது சுய-பணம் செலுத்தும் இயந்திரத்தில் ஏற்பட்ட தொழில்நுட்பக் கோளாறால் திருட்டு குற்றச்சாட்டுக்கு உள்ளாகிப் பணிநீக்கம் செய்யப்பட்டார்.

இந்தச் சம்பவம் தொழில்நுட்பத்தை அளவுக்கு அதிகமாக நம்புவதால் ஏற்படும் ஆபத்துகள் குறித்த பெரிய விவாதத்தை எழுப்பியுள்ளது. இரவுப் பணியின் போது உணவிற்காக பிஸ்கெட் வாங்கிய அந்த ஊழியர், இயந்திரத்தின் குழப்பத்தால் பணம் செலுத்தவில்லை என்று தவறாகக் கருதப்பட்டு, விளக்கம் அளிக்கப் போதிய வாய்ப்பின்றி வேலையை இழந்தார். பின்னர், தனது வங்கிக் கணக்கு விவரங்கள் மூலம் அவர் சரியாகப் பணம் செலுத்தியிருந்ததை நிரூபித்ததும் உண்மை வெளிச்சத்திற்கு வந்தது. தவறை உணர்ந்த நிறுவனம் நிலுவை ஊதியத்துடன் அவரை மீண்டும் வேலையில் சேர அழைத்தும், தன் நேர்மை சந்தேகிக்கப்பட்டதால் அவர் அதை ஏற்க மறுத்துவிட்டார்.

தொழில்நுட்பமும் மனிதர்களால் உருவாக்கப்படுவதால் அதில் பிழைகள் ஏற்படுவது இயல்பானது. ஆனால், இயந்திரம் தரும் தகவலை மட்டுமே வைத்துக்கொண்டு ஒரு மனிதரின் பல ஆண்டுகால உழைப்பையும் நேர்மையையும் சந்தேகப்பது சரியான நடைமுறை அல்ல. இந்தச் சம்பவத்தைத் தொடர்ந்து, மற்ற ஊழியர்களும் இதுபோன்ற இயந்திரக் கோளாறுகளைச் சந்தித்ததாகக் கூறியதால், நிறுவனங்கள் அந்தத் தானியங்கி அமைப்புகளை ஆய்வு செய்யத் தொடங்கியுள்ளன.

செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் தானியங்கி முறைகள் வேகமாக வளர்ந்து வரும் இந்த டிஜிட்டல் காலத்தில், ஒவ்வொரு தொழில்நுட்ப அமைப்பிற்குப் பின்னாலும் மனிதர்களின் மேற்பார்வையும் விசாரணையும் மிகவும் அவசியம். இழந்த சம்பளத்தைத் திரும்பக் கொடுத்துவிடலாம், ஆனால் சிதைந்த நம்பிக்கையை மீண்டும் பெற முடியாது என்பதால், நிறுவனங்கள் இறுதி முடிவுகளை எடுக்கும்போது மனிதநேயத்தோடும் நியாயமான அணுகுமுறையோடும் செயல்பட வேண்டும்.