கடுமையான கோடை வெயிலையும் பொருட்படுத்தாமல், தனது அத்தியாவசியத் தேவைக்காக ஒரு வாலிபர் கடந்த நான்கு நாட்களாகத் தொடர்ந்து கனரா வங்கி கிளை ஒன்றிற்கு அலைந்துள்ளார். ஆனால், ஒவ்வொரு முறையும் “போதிய ஊழியர்கள் இல்லை” (Staff Shortage) என்ற ஒற்றைக் காரணத்தைக் கூறி வங்கி நிர்வாகம் அவரைத் திருப்பி அனுப்பியுள்ளது. இதனால் மிகுந்த ஏமாற்றமடைந்த அந்த வாலிபர், நான்காவது நாளும் தன் வேலை நடக்காததால், அங்குள்ள அவல நிலையைத் தனது மொபைல் போனில் வீடியோவாகப் பதிவு செய்ய முயன்றுள்ளார். அப்போது, வங்கியில் பாதுகாப்புப் பணியில் இருந்த காவலர் ஒருவர், அவரை வீடியோ எடுக்க விடாமல் தடுத்து முரட்டுத்தனமாக நடந்து கொண்டதாகக் கூறப்படுகிறது. இந்தச் சம்பவம், டிஜிட்டல் யுகத்திலும் வங்கிச் சேவைகளைப் பெற மக்கள் எவ்வளவு சிரமப்படுகிறார்கள் என்பதை வெளிச்சம்போட்டுக் காட்டியுள்ளது.

வங்கிச் சேவைகளைப் பொறுத்தவரை, முந்தைய காலங்களைக் காட்டிலும் தற்பொழுது பணிகள் எளிதாக முடிவதற்குப் பதிலாக, சிறு வேலைகளுக்குக் கூட வாடிக்கையாளர்களைப் பலமுறை அலைக்கழிக்கும் போக்கு அதிகரித்துள்ளதாகப் பொதுமக்கள் குற்றம் சாட்டுகின்றனர். ஊழியர்கள் பற்றாக்குறை என்பது வங்கியின் உள்வட்டப் பிரச்சினையே தவிர, அதற்காக வங்கியையே நம்பியிருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைப் பழிவாங்குவது எந்த விதத்திலும் நியாயமற்றது.

ஊழியர்கள் குறைவாக இருந்தால், கூடுதல் பணியாளர்களை நியமித்து நிர்வாகத்தைச் சீரமைக்க வேண்டுமே தவிர, நியாயம் கேட்கும் பொதுமக்களைக் காவலர்களைக் கொண்டு மிரட்டுவது சகித்துக் கொள்ள முடியாத ஒன்றாகும். இந்த வீடியோ இணையத்தில் வைரலாகி வருவதைத் தொடர்ந்து, வாடிக்கையாளர்களிடம் கண்ணியமாக நடந்து கொள்ள வேண்டும் என்றும், பொதுமக்களின் நேர விரயத்தைத் தவிர்க்க அரசு வங்கிகளில் போதிய ஊழியர்களை உடனடியாக நியமிக்க வேண்டும் என்றும் சமூக ஆர்வலர்கள் மத்தியிலும் இணையவாசிகளிடமிருந்தும் கோரிக்கைகள் வலுத்து வருகின்றன.