டேக்ஆஃப் செய்ததில் ஏமாற்றம்: டெல்லியில் இருந்து பெங்களூருக்கு பறக்கும் ஏர் இந்தியா பயணி ஒருவர் ஜன்னல் இருக்கைக்கு கூடுதல் கட்டணம் செலுத்தியதால் விரக்தியான சூழ்நிலையை எதிர்கொண்டார்.

கூடுதல் கட்டணம், கூடுதல் விரக்தி: பயணி குறிப்பாக ஜன்னல் இருக்கையை முன்பதிவு செய்து, சலுகைக்காக கூடுதலாக ரூ.1,000 செலுத்தினார்.

உடைந்த இருக்கை: இந்நிலையில், விமானத்தில் ஏறியபோது, பயணி ஜன்னல் இருக்கை உடைந்திருப்பதைக் கண்டுபிடித்தார்.

பொறியியல் முயற்சிகள் வீண்: நிலைமையை சரிசெய்யும் முயற்சியில், விமான நிறுவனம் ஒரு பொறியாளரை அழைத்ததாக கூறப்படுகிறது, ஆனால் துரதிர்ஷ்டவசமாக, இருக்கையை சரிசெய்ய முடியவில்லை. இதனால் பயணி கூடுதல் கட்டணம் செலுத்தியும் மன உளைச்சலுக்கு ஆளானதாக தெரிவித்துள்ளார். 

இந்த சம்பவம் விமான நிறுவனங்கள் தங்கள் விமானங்களை பராமரிப்பதன் முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது மற்றும் பயணிகள் தாங்கள் செலுத்தும் சேவையைப் பெறுவதில் கவனம் கொள்வதை உறுதி செய்கிறது.