தனியார் தொலைதொடர்பு நிறுவனங்கள் கடந்த சில மாதங்களில் தங்களின் ரீசார்ஜ் கட்டணங்களை அதிகரித்த பிறகு, பல பயனர்கள் பிஎஸ்என்எல் சேவைக்கு மாறி விட்டனர். ரிலையன்ஸ் ஜியோ, ஏர்டெல் மற்றும் வோடஃபோன் ஐடியா போன்ற நிறுவனங்கள் 15 சதவீதம் வரை கட்டணங்களை உயர்த்தியதை அடுத்து, பிஎஸ்என்எல் பயனர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரித்துள்ளது. பிஎஸ்என்எல் நிறுவனம் இதற்கேற்ப தனது சேவைகளை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்தி வருகிறது.

முதலில், BSNL நிறுவனம் தனது 4ஜி சேவையை விரிவுபடுத்தும் மற்றும் 5ஜி சேவைகளுக்கான தயாரிப்பில் உள்ளதாக அறிவித்துள்ளது. இந்த முயற்சிகள் பயனர்களுக்கான அதிக தரமான சேவையை வழங்குவதில் முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாகும். மேலும் பயனர்களின் பாதுகாப்புக்காக ஸ்பேம் அழைப்புகளைத் தடுக்கும் நெறிமுறைகள் மேற்கொள்ளப்பட்டுள்ளது.

பிஎஸ்என்எல் பயனர்கள், ஸ்பேம் அழைப்புகள் மற்றும் SMS-களால் தொந்தரவு அடைந்தால், அவர்களுக்கு எளிய முறையில் புகாரளிக்க வழிமுறைகள் வழங்கப்பட்டுள்ளது. BSNL Selfcare செயலியைப் பயன்படுத்தி, பயனர்கள் தங்கள் அழைப்புகளைத் தடுக்கும் நடவடிக்கைகளை எளிதாக மேற்கொள்ளலாம். இது பயனர்களுக்கு ஒரு பாதுகாப்பு அமைப்பாக அமைகிறது.

புகாரளிக்க, முதலில் BSNL Selfcare செயலியை திறந்து, “புகார் மற்றும் முன்னுரிமை” தேர்வைச் செய்க. பின்னர் “புதிய புகார்” என்பதைக் கிளிக் செய்து, SMS அல்லது குரல் அழைப்பை தேர்ந்தெடுத்து, தேவையான விவரங்களைச் சேகரிக்க வேண்டும். அனைத்து விவரங்களைப் பூர்த்தி செய்த பிறகு, “சமர்ப்பி” பட்டனை அழுத்தவும். இதன் மூலம், உங்கள் புகாரின் பதிவு நடைபெறும் மற்றும் பிஎஸ்என்எல் நிறுவனம் விரைவில் நடவடிக்கை எடுக்கும்.

இது போன்ற சேவைகள் மூலம், பயனர்கள் ஸ்பேம் அழைப்புகள் மற்றும் SMS-களால் ஏற்படும் பிரச்சினைகளை எளிதாக தீர்க்க முடியும். இன்று போலி செய்திகள் மற்றும் மோசடிகள் அதிகரித்து வரும் நிலையில், BSNL நிறுவனம் இந்த புதிய முறையை வழங்குவதன் மூலம், பயனர்களின் பாதுகாப்பை உறுதி செய்கிறது.